Egal ob du in einer glücklichen oder momentan eher schwierigen Beziehung steckst: das Verinnerlichen des Kommunikationsmodelles von Friedemann Schulz von Thun wird deine Kommunikationskünste auf jeden Fall bereichern.
Denn der deutsche Psychologe geht davon aus, dass einerseits der Sender eine Nachricht auf vier verschiedene Ebenen äußern kann, andererseits auch der Empfänger diese auf vier verschiedene Ebenen aufnehmen kann. Was damit genau gemeint ist, erfährst du hier.
Inhalt
Die 4 Ebenen der Kommunikation: das 4 Ohren Modell einfach erklärt
Jede Äußerung enthält 4 Botschaften, kann also auf 4 verschiedenen Ebenen mitgeteilt und gehört werden. Somit hat jede Nachricht 4 Seiten, oder auch 4 Ohren:
- Sachinhalt: Wertfreie Sachinformation, Fakten, Daten > Über was wird informiert?
- Selbstkundgabe: Persönliches vom Sender, wie Gefühle, Werte, Ansichten > Was wird offenbart?
- Beziehungshinweis: Informationen zum Verhältnis zwischen Sender und Empfänger (Gestik und Mimik) > In welcher Beziehung stehen sie zueinander?
- Appell: Einflussnahme auf den Empfänger, Wünsche / Anweisungen > Was soll getan werden?
Die vier Seiten einer Nachricht: ein Beispiel
Dein Partner kocht dein Lieblingsgericht. Da es ein bisschen anders schmeckt als sonst, fragst du ihn/sie, ob er etwas am Rezept geändert hat.
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Botschaft aus der Sicht des Senders
- Sachinhalt: Das Gericht ist anders als sonst.
- Selbstkundgabe: Du hast gute Geschmacksnerven und bist aufmerksam, denn du hast die Veränderung bemerkt.
- Beziehungshinweis: Verhältnis zwischen euch beiden ist gut, ihr kennt einander und könnt euren Gedanken freien Lauf lassen
- Appell: Koche es das nächst Mal wieder genauso. / Koche es das nächste Mal wieder wie früher.
Botschaft aus der Sicht des Empfängers
Dein Partner kann deine Aussage auf 4 verschiedenen Ohren hören.
- Sachinhalt: Es schmeckt anders als normalerweise.
- Selbstkundgabe: Schmeckt es nicht oder schmeckt es besser als sonst?
- Beziehungshinweis: Erhalte ich gerade Wertschätzung oder eher Missachtung?
- Appell: Soll ich es beim nächsten Mal wieder so kochen oder nicht?
Wie ihr mit dem Vier-Seiten-Modell der Kommunikation eure Beziehung verbessern könnt
Achte dich vermehrt darauf, wie du etwas sagst und versuche, Botschaften nicht einseitig zu interpretieren, sondern alle 4 Aspekte miteinzubeziehen. Erfolgreiche Kommunikation ist auch so nicht einfach, denn das Gesendete und Empfangene stimmen nie 100% überein, da es immer zwei Perspektiven gibt und somit jede Botschaft subjektiv ist.
Wendest du das 4 Ohrenmodell aktiv in deinem Alltag an, können viele potenzielle Missverständnisse vermieden werden. Sei dir also bewusst: jede Nachricht kann auf 4 Ohren gehört werden.
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